---
title: "Doplňkový prodej v košíku (upsell): Jak zvýšit hodnotu objednávky na poslední chvíli? | Eshop-rychle"
description: "Nákupní košík je přesně to místo, kde můžete zákazníkovi nabídnout drobnou službu nebo produkt, který mu udělá radost a vám bezbolestně zvýší marži. Právě na tento princip sází nový doplněk Doplňkový prodej v košíku od tvůrců z Plugio.cz, který nyní najdete v naší knihovně aplikací."
url: "https://blog-staging.golemops.ing/aplikace-doplnkovy-prodej/"
language: cs
---

# Doplňkový prodej v košíku (upsell): Jak zvýšit hodnotu objednávky na poslední chvíli?

- 27.02.2026
- 4 minuty čtení
- [Nové funkce a vylepšení](https://blog-staging.golemops.ing/nove-funkce-a-vylepseni/)

**Nákupní košík je v e-commerce zvláštní místo. Zákazník už má vybráno, mentálně už se vidí u platební brány a poslední, co v tu chvíli chce, je absolvovat další složité kolečko rozhodování. Zároveň je to ale přesně ten moment, kdy mu můžete nabídnout drobnou službu nebo produkt, který mu udělá radost a vám bezbolestně zvýší marži.**

Právě na upsell sází nový doplněk **Doplňkový prodej v košíku** od tvůrců z Plugio.cz, který nyní najdete v naší knihovně aplikací.

## **Jako žvýkačky u pokladny**

Michal Kopp, autor doplňku, přirovnává funkci k běžnému nákupu v supermarketu: *„Je to jako když čekáte ve frontě u pokladny. Po stranách vidíte regály s drobnostmi. Kdo z vás si tam nikdy nic nepřihodil? Přesně o tom to je.“*

Nejde o složité AI doporučování, které by analyzovalo historii zákazníka. Jde o poctivý, jednoduchý box přímo v košíku, který ukáže vámi vybrané položky všem.

Pokud se tento prostor využije chytře, je to jedna z nejjednodušších cest, jak „vytěžit“ košík bez slev a nátlaku. Pokud se ale zahltí nesmysly, bude působit jako spam. Jak tedy na to?

## **V košíku už se neporovnává, v košíku se kupuje**

Zatímco na detailu produktu je zákazník v režimu „zkoumám a porovnávám“, v košíku už je v režimu „dokončuji“. V tu chvíli pro upselling fungují jen dvě věci:

1. **Okamžitá srozumitelnost:** Žádné složité čtení parametrů.
2. **Nízká bariéra:** Musí to být něco, co lze přihodit bez přemýšlení.

### **Vsaďte na služby – jsou univerzální**

Největší síla doplňku je v prodeji služeb. Proč? Protože služby obvykle nemusíte párovat s konkrétním produktem – hodí se k objednávce jako celku.

Typické příklady, které zákazníci chápou na první dobrou a rádi si za ně připlatí:

- 🎁 **Dárkové balení** (ušetříte jim práci).
- ⚡ **Expresní vyřízení** (předběhnutí ve frontě při balení).
- 🔄 **Prodloužená lhůta na vrácení/výměnu**.
- 🙏 **Možnost přispět na dobrou věc** nebo „dýško“ pro skladníky.

Zákazník tyto služby aktivně nehledá, ale když mu je naservírujete přímo pod nos těsně před placením, často po nich sáhne.

### **Produkty? Ano, ale opatrně**

Do košíku můžete samozřejmě vložit i fyzické produkty. Tady ale platí zlaté pravidlo: **Musí to být univerzální.**

Protože systém nefiltruje nabídku podle toho, co má zákazník v košíku (např. nenabízí tkaničky jen těm, co kupují boty), musíte vybírat věci, které se hodí každému.

- Položka v extrémní slevě (akce týdne).
- Univerzální drobnost (čisticí prostředek, baterie, klíčenka).
- Něco z výprodeje, co vám zabírá místo na skladě.

**Tip:** Vyhněte se specifickým produktům. Jakmile začnete v košíku nabízet věci, které jsou očividně „mimo“, zákazník začne celý box podvědomě ignorovat – a vy přijdete o šanci prodat i to, co by jinak fungovalo.

## **Méně je více: Nedělejte z košíku katalog**

Prostor pro doplňkový prodej je malý záměrně. Košík musí zůstat rychlý a přehledný.

- **Ideální počet:** 2 až 4 položky (maximálně 6).
- **Popis:** Každá položka musí být pochopitelná jednou větou.
- **Mix:** Ideálně kombinace jedné služby a jednoho levného produktu.

## **Jak doplněk nastavit?**

Je to snadné. Doplněk aktivujete a poté v administraci vyberete, které produkty nebo služby se mají v košíku zobrazovat, nastavíte nadpis boxu a text tlačítka. Zvážit můžete i logiku množství – zatímco „Expresní vyřízení“ stačí v košíku jednou, „příspěvek na zvířecí útulek“ může chtít zákazník přidat vícekrát.

Neočekávejte zázračný hack, který zvedne tržby o stovky procent přes noc. Pokud ale vyberete rozumné položky, uvidíte **vyšší průměrnou hodnotu objednávky** a lepší monetizaci košíku, aniž byste zákazníka otrávili vyskakovacími okny.

## 💡 Tip na závěr: Zkombinujte doplňkový prodej s dárkem k objednávce

Doplňkový prodej v košíku je už druhým nástrojem od vývojářů z **Plugio.cz**. Tím prvním je oblíbený [**Dárek k objednávce**](https://blog-staging.golemops.ing/aplikace-darek-k-objednavce/), který funguje na opačném principu – zákazníka motivuje k navýšení útraty tím, že mu při dosažení určité částky nabídne něco zdarma.

**🎁 Speciální akce: Vyzkoušejte si obě funkce (Doplňkový prodej a Dárek k objednávce) na 14 dní zdarma.** Můžete tak otestovat obě strategie najednou a zjistit, co na vaše zákazníky platí nejlépe.