--- title: "Navštěvujeme E-shop Akademii: shrnutí 2. víkendu | Eshop-rychle" description: "Co vše se odehrálo během 2. víkendu E-shop Akademie 2019 během dvou dnů a pěti přednášek? Přečtěte si tipy, které vám přinášíme v reportu." url: "https://blog-staging.golemops.ing/e-shop-akademie-2-vikend/" language: cs --- # Navštěvujeme E-shop Akademii: shrnutí 2. víkendu - 11.11.2019 - 6 minut čtení - [Rady a inspirace](https://blog-staging.golemops.ing/rady-a-inspirace/) S kolegou Zbyňkem z [Eshop-rychle](https://www.eshop-rychle.cz/) pokračujeme v E-shop Akademii, která se koná každý druhý víkend v prostorách stavební fakulty ČVUT v Praze a přinášíme vám malý report z přednášek druhého víkendu. Pokud jste propásli první díl, [najdete ho zde](https://blog-staging.golemops.ing/eshop-akademie-1/). ## **Základy marketingu pro e-shop** Michal Krutiš | Online marketingový stratég | [www.krutis.com](https://www.krutis.com/) Jak využít [metodiku STDC](https://www.krutis.com/framework-see-think-do-care/) (See-Think-Do-Care) v kombinaci s personou a nákupním procesem, abychom přišli se správnou marketingovou strategií? Nejen o tom nám vyprávěl skvělý Michal Krutiš. Na příkladu s e-shopem prodávajícím květiny jsme se podívali, jak funguje kombinace persony, nákupního procesu a STDC modelu. V průběhu jsme se zamysleli nad tím, kdo květiny převážně kupuje: z velké části to v tomto případě budou převážně muži, na koho chceme cílit. V jakém módu muž květinu nakupuje? V jaké části nákupního procesu řešíme jakou situaci, ve které se zákazník nachází? A co je v daném okamžiku naším cílem? Všechny tyto otázky musíme zohlednit, abychom dosáhli požadované konverze. Pokud budeme úspěšní, muž pořídí květinu ženě právě u nás, v budoucnu provede opakovaný nákup a jednoho dne, až bude daná žena shánět květinu pro kolegyni, obrátí se opět na nás, jelikož s námi má již dobrou zkušenost jakožto obdarovaná. Přemýšlení nad zákazníkem a tím, v jaké se nachází situaci a jak mu situaci můžeme pomoci vyřešit, tak **nekončí s odeslanou objednávkou**. Správným postupem můžeme zákazníka získat nejen pro opakovaný nákup, ale i pro “akvizici” nových zákazníků. ## **PPC pro e-shopy** Veronika Brindzová | Performance Advertising Consultant | [www.veronikabrindzova.cz](https://www.veronikabrindzova.cz/) Přednáška Verči byla plná nejen tipů, jak správně nastavit a spravovat PPC kampaně, ale zároveň i praktických ukázek. Probrali jsme naprosté základy, například jak se liší reklamy ve vyhledávací a obsahové síti, že PPC se nemusí hodit pro produkty a služby, které nejsou zatím vůbec známé nebo podle čeho se dá systémech Adwords a Sklik cílit, ale i pokročilejší témata, jako optimalizaci a vyhodnocování kampaní nebo segmentaci v Google Adwords. **Verča závěrem uvedla několik tipů:** - Nikdy nezačínejte s PPC, aniž byste si stanovili cíle, kterých chcete pomocí reklamy dosáhnout. - V každé reklamní sestavě mějte alespoň dva inzeráty, abyste měli možnost vyhodnocovat, který je úspěšnější - Nikdy nezapomeňte definovat vylučující klíčová slova. - V naprosté většině případů není domovská stránka vhodnou vstupní stránkou, své reklamy chcete cílit na produkty, potažmo kategorie. - Pokud máte PPC specialistu, komunikujte s ním. Pravidelně chtějte vidět, jak s účtem nakládá a jaké má výsledky. ## **Klasifikační analýza klíčových slov** Martin Žatkovič | Taste | [www.zatkovic.cz](https://www.zatkovic.cz/) U Martinovy přednášky se zapotil nejeden e-shopař. Nezačali jsme ničím jiným, než naprostým jádrem pudla - totiž jak vlastně funguje internet. Martin nás provedl pojmy jako webový server, IP adresa, doména, popsal, jak jsou procesy provázané a uvedl spoustu zajímavých dat. Věděli jste, že .cz domén bylo v době jeho přednášky celých 1 328 139? Že celosvětově existuje cca 400 000 000 domén? Nebo že 25% vyhledávání v ČR stále probíhá na Seznamu? Od nabitého úvodu jsme ale rychle přešli k samotnému [SEO](https://blog-staging.golemops.ing/uvod-do-seo/). **Klíčová pro vyhledávače je rychlost načítání stránky**. To je holý fakt. Postarejte se, aby se vaše stránky načetly co nejrychleji, [snažte se optimalizovat velikost obrázků](https://blog-staging.golemops.ing/datova-optimalizace-obrazku/) a nezahlcovat stránku zbytečnými daty navíc. Rychlost načítání můžete měřit pomocí rozličných nástrojů, za všechny zmíním například [PageSpeed Insight od Googlu](https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/?hl=cs). **Odlište se obsahem, nekopírujte konkurenci, pracujte na důvěryhodnosti vašeho e-shopu.** Zde je krásně vidět provázanost s dalšími přednáškami - obsah tvoří nedílnou součást SEO. Měl by být unikátní, obsahovat další formáty, jako jsou tabulky, seznamy a obrázky. Neměly by chybět prolinky na další témata na vašem webu. Vyhledejte si klíčové slovo ve vyhledávači a podívejte se, jak je zpracováno a vyhledáváno. To vám pomůže lépe pochopit, jak obsah na dané slovo uchopit. :) V začátku e-shopaření a řešení SEO se vám bude hodit [analýza klíčových slov](https://blog-staging.golemops.ing/analyza-klicovych-slov/). Analýzu vám může zpracovat agentura, připravte si ale poměrně vysokou částku. Lepší je naučit se analýzu dělat interně. Zajímat vás v ní bude,**jak lidé vyhledávají váš obor, jaká je vaše pozice a co by pro vás mohlo fungovat**. Vyzkoušejte nástroj Marketing Miner, který vám řadu cenných dat přinese! ## **Linkbuilding** Zdeněk Dvořák | Linkbuilder | [www.linki.cz](https://linki.cz/) Linkbuilding, neboli budování zpětných odkazů, byl tématem druhého nedělního přednáškového bloku. Zpětné odkazy mají pro vyhledávače, respektive pro umístění na pozicích, **stále velkou váhu a není radno jejich sílu podcenit**. Zdeněk Dvořák jakožto specialista na zpětné odkazy mluvil o tom, k čemu zpětné odkazy vůbec jsou, jak k nim přijít, a kolik to všechno vlastně může stát. Odkazy mohou být ve formě: - přesné shody - „ledničky Bosch“ - částečné shody - „ledničky Bosch na Mall.cz“ - čisté URL - “https://www.mall.cz/chladnicky?b%5B%5D=bosch” - generických textů “najdete na tomto webu” Odkazy v přesné shodě jsou nejvíce nepřirozenými linky a jejich poměr byste měli udržovat malý. Nejinak je tomu u odkazů v částečné shodě, i když působí o něco nenápadněji. Naproti tomu **linky ve formě čisté URL a generických textů jsou těmi nejvíce přirozenými** a používat je můžete v libovolném množství. Kam odkazy umisťovat? Ujistěte se, že daný web je v [indexu vyhledávačů](https://helpdesk.eshop-rychle.cz/docs/marketing/jak-indexovat-e-shop-ve-vyhledavacich/) a nebrání indexaci. Odkazy by měly být bez přesměrování, na webu by měl být kontakt a neměl by být zaspamovaný. Měli byste si také vést evidenci vašich odkazů, vědět, kde jsou, kam vedou, a zda se tam opravdu stále nacházejí. Pamatujte na jedno: **Budování zpětných odkazů má svá pravidla** a za jejich nedodržení můžete být ze strany vyhledávačů penalizováni, je tedy dobré pravidla znát a řídit se jimi, alespoň v rozumné míře. ## Analýza konkurence a práce s veřejně dostupnými daty Jan Mayer | CEO Dataweps | [www.dataweps.com/cs/](https://www.dataweps.com/cs/) Jak a proč sledovat konkurenci, jak dle výsledků nastavit naše ceny? Honza nejen odpověděl na tyto otázky, ale představil i několik nástrojů, které nám v bádání pomohou. Důvody pro sledování konkurence jsou jasné: Můžeme se díky němu poučit z cizích chyb a najít konkurenční výhodu. **Proces analýzy si klade několik dotazů:** - Co lidé chtějí nakupovat? - Kam to chodí nakupovat? - Proč chodí tam a ne ke mě? - Proč to nakupují tam a ne u mě? Na tyto otázky nám postupně odpoví množství nástrojů, jako je [Power BI od společnosti Microsoft](https://powerbi.microsoft.com/), [Google trends](https://trends.google.com/trends/?geo=US), k měření konkurenční úspěšnosti můžete využít kupříkladu [Similar Web](https://www.similarweb.com/) a v neposlední řadě se nám bude hodit Heuréka Sortiment report. K tvorbě cen je důležité si uvědomit, že **není nejdůležitější být nejlevnější**, ale mít srovnatelné ceny s adekvátními konkurenty. Být opravdu nejlevnější dává smysl jen u zboží a kategorií, u kterých očekáváme opakované nákupy, nebo tam, kde se dokupuje řada příslušenství a množství v košíku pak bude jistě větší. **Základními taktikami pro práci s cenou jsou:** - zvýšení ceny u příliš levných produktů - nasazení ceny podle nejlevnějšího konkurenta - nastavení ceny podle průměru cen konkurentů - zvýšení ceny u produktu, který konkurence nemá skladem - zvýšení ceny u produktů, které se velice dobře prodávají - a snížení cen u těch produktů, které se prodávají špatně. Ať už se vydáte napoprvé jakoukoli cestou, důležité je **zpětně vaši taktiku vyhodnocovat a být připraveni reagovat na jakékoli změny**. Jen tak se dostanete ke kýženým ziskům. Rozhodně doporučujeme mrknout na Honzův web [https://www.delejtespravnarozhodnuti.cz/](https://www.delejtespravnarozhodnuti.cz/), kde můžete získat e-book, který se cenotvorbou zabývá.