--- title: "Marketingová akademie s EBOOST, 2. díl: Jak na úspěšný cross selling? | Eshop-rychle" description: "Cross selling je jedna z nejjednodušších a nejefektivnějších strategií, jak zvýšit tržby e-shopu. Díky této prodejní metodě dokážete prodat zákazníkovi další produkty, které by si běžně nekoupil. V dnešním 2. díle marketingové akademie s EBOOST si cross selling a jeho využití více přiblížíme." url: "https://blog-staging.golemops.ing/eboost-2-dil-cross-selling/" language: cs --- # Marketingová akademie s EBOOST, 2. díl: Jak na úspěšný cross selling? - 30.03.2023 - 4 minuty čtení - [Rady a inspirace](https://blog-staging.golemops.ing/rady-a-inspirace/) Série [Marketingová akademie s EBOOST](https://blog-staging.golemops.ing/serie/marketingova-akademie-eboost/) · díl 2 z 29 1. [Marketingová akademie s EBOOST, 1. díl: Přivítejte Google Analytics 4](https://blog-staging.golemops.ing/eboost-1-dil-google-analytics-4/) 2. Marketingová akademie s EBOOST, 2. díl: Jak na úspěšný cross selling? 3. [Marketingová akademie s EBOOST, 3. díl: Nebojte se prodávat aneb jak na úspěšnou obchodní nabídku](https://blog-staging.golemops.ing/eboost-3-dil-nebojte-se-prodavat/) 4. [Marketingová akademie s EBOOST, 4. díl: 5 tipů, jak přizpůsobit e-shop, aby více prodával](https://blog-staging.golemops.ing/eboost-4-prizpusobeni-e-shopu/) 5. [Marketingová akademie s EBOOST, 5. díl: Jak budovat značku e-shopu](https://blog-staging.golemops.ing/eboost-5-jak-budovat-znacku/) 6. [Marketingová akademie s EBOOST, 6. díl: Jak na nepřekonatelný uživatelský zážitek při otevírání balíku](https://blog-staging.golemops.ing/eboost-6-zazitek-baliky/) 7. [Marketingová akademie s EBOOST, 7. díl: Jak na transakční e-maily](https://blog-staging.golemops.ing/eboost-7-transakcni-e-maily/) 8. [Marketingová akademie s EBOOST, 8. díl: Jak na influencer marketing](https://blog-staging.golemops.ing/eboost-8-influencer-marketing/) 9. [Marketingová akademie s EBOOST, 9. díl: Jak využít offline marketing pro svůj e-shop a jak jej propojit s onlinem](https://blog-staging.golemops.ing/eboost-9-propojeni-online-offline/) 10. [Marketingová akademie s EBOOST, 10. díl: Jak na marketingovou strategii](https://blog-staging.golemops.ing/eboost-10-marketingova-strategie/) 11. [Marketingová akademie s EBOOST, 11. díl: Srovnávače zboží pro váš e-shop](https://blog-staging.golemops.ing/eboost-11-zbozove-srovnavace/) 12. [Marketingová akademie s EBOOST, 12. díl: Jak na Heureku?](https://blog-staging.golemops.ing/eboost-12-jak-na-heureku/) 13. [Marketingová akademie s EBOOST, 13. díl: Heureka Ověřeno zákazníky. Jak certifikát získat a jak pracovat s recenzemi?](https://blog-staging.golemops.ing/eboost-13-heureka-overeno-zakazniky/) 14. [Marketingová akademie s EBOOST, 14. díl: Zboží inzeráty - co se změnilo a jak je to dnes?](https://blog-staging.golemops.ing/eboost-14-zbozi-inzeraty/) 15. [Marketingová akademie s EBOOST, 15. díl: Vše o párování produktů na Heurece](https://blog-staging.golemops.ing/eboost-15-heureka-vse-o-parovani/) 16. [Marketingová akademie s EBOOST, 16. díl: Jak na Zboží.cz?](https://blog-staging.golemops.ing/eboost-16-jak-na-zbozi/) 17. [Marketingová akademie s EBOOST, 17. díl: 5 nejčastějších chyb v produktovém feedu a jak je opravit v MERGADU](https://blog-staging.golemops.ing/eboost-17-mergado-a-chyby-ve-feedu/) 18. [Marketingová akademie s EBOOST, 18. díl: Jak na optimalizaci produktových obrázků](https://blog-staging.golemops.ing/eboost-18-optimalizace-obrazku/) 19. [Marketingová akademie s EBOOST, 19. díl: Úvod do automatického biddingu](https://blog-staging.golemops.ing/eboost-19-uvod-automaticky-bidding/) 20. [Marketingová akademie s EBOOST, 20. díl: Začátky s dynamickým pricingem](https://blog-staging.golemops.ing/eboost-20-dynamicky-pricing/) 21. [Marketingová akademie s EBOOST, 21. díl: Proč nejsou sociální sítě pro každého?](https://blog-staging.golemops.ing/eboost-21-socialni-site-nejsou-pro-kazdeho/) 22. [Marketingová akademie s EBOOST, 22. díl: Sociální sítě a vše, co potřebujete vědět pro váš e-shop](https://blog-staging.golemops.ing/eboost-22-socialni-site-vse-co-potrebujete-vedet/) 23. [Marketingová akademie s EBOOST, 23. díl: Jak připravit strategii na sociální sítě](https://blog-staging.golemops.ing/eboost-23-jak-pripravit-strategii-socialni-site/) 24. [Marketingová akademie s EBOOST, 24. díl: Organický vs. placený dosah na sítích - je organika vůbec k něčemu?](https://blog-staging.golemops.ing/eboost-24-site-organicky-placeny-dosah/) 25. [Marketingová akademie s EBOOST, 25. díl: Jak tvořit poutavá reels, která zaujmou?](https://blog-staging.golemops.ing/eboost-25-reels/) 26. [Marketingová akademie s EBOOST, 26. díl: 7 tipů, jak ze sociálních sítí dostat maximum](https://blog-staging.golemops.ing/eboost-26-7-tipu-socialni-site/) 27. [Marketingová akademie s EBOOST, 27. díl: Jak efektivně využít Meta reklamy](https://blog-staging.golemops.ing/eboost-27-meta-reklamy/) 28. [Marketingová akademie s EBOOST, 28. díl: Jak nastavit reklamu na TikToku?](https://blog-staging.golemops.ing/eboost-28-reklama-tiktok/) 29. [Marketingová akademie s EBOOST, 29. díl: Alternativní sociální sítě pro váš e-shop](https://blog-staging.golemops.ing/eboost-29-alternativni-socialni-site/) Cross selling je jedna z **nejjednodušších a nejefektivnějších strategií, která vám může zvýšit tržby e-shopu**. Díky této prodejní metodě dokážete prodat zákazníkovi další produkty, které by si běžně nekoupil. Pojďme se společně podívat, co je to cross selling, jeho využití ve vašem e-shopu a hned několik tipů z praxe, díky kterým získáte konkurenční výhodu. ## **Co je to cross selling?** Cross selling je obchodní strategie spočívající **v nabídce doplňkových nebo souvisejících produktů zákazníkům.** Tímto způsobem může váš e-shop zvýšit pravděpodobnost, že zákazník uskuteční další nákup nebo zvýší objem své stávající objednávky. ## **Výhody cross sellingu** Cross selling má pro e-shopy mnoho výhod. Mezi ty nejzásadnější patří: - zvýšení tržeb - zvýšení průměrné hodnoty objednávky - zlepšení zákaznické spokojenosti - snížení nákladů na marketing ## **Jak využít cross selling a získat konkurenční výhodu?** Cross selling se v e-shopu dá využít několika způsoby. Jedním z nejefektivnějších způsobů je využít **nabídku podobných a souvisejících produktů, které mohou být umístěny rovnou v detailu produktu nebo v košíku**. Příkladem může být situace, kdy zákazník nakupuje na vašem e-shopu nový televizor. V této chvíli může e-shop využít cross selling a nabídnout zákazníkovi doplňkové produkty, jako jsou například kabely, držáky na televizi nebo televizní příslušenství, které by se mu mohly hodit při používání nového televizoru. Tímto způsobem **e-shop zákazníkovi poskytuje kompletní řešení a nabízí mu produkty, které by si možná sám nevybral, ale mohou být pro něj užitečné.** Rovněž buduje loajalitu zákazníků. Nabídka dodatečného produktu obvykle pomáhá zákazníkům vyřešit problém – velmi často **jde o problém, který si ještě neuvědomují** (např. potřebují ochránit displej nového drahého smartphonu před náhodným poškrábáním). *TIP: Eshop-rychle umožňuje jednoduše propagovat související zboží v pop-up okně po přidání produktu do košíku. Tento nástroj je velmi efektivní pro navýšení prodejů a může být použit pro propagaci různých produktů, jako jsou doplňkové produkty, nejprodávanější produkty nebo novinky.* ## **Buďte kreativní!** Ačkoliv to možná vypadá na první pohled velmi prostě, i cross selling můžete vyšperkovat k dokonalosti. Dalším způsobem, jak tento marketingový prvek využít, je **nabídnout zákazníkům nejprodávanější produkty, novinky nebo třeba další zajímavé kategorie**. To zákazníkovi pomůže při výběru nejvhodnějšího produktu a může jej rovněž inspirovat k dalším nákupům. > “*Myslete jako zákazník, mluvte jeho jazykem a nabízejte mu další produkty, které potřebuje. Přitom buďte kreativní a využívejte nabídky, které budou pro zákazníka neodolatelné. Využít můžete pop-up okno v košíku s nadpisem v různých podobách a formulacích. > > Například Extra pro vás,* *Zákazníci k tomuto zboží ještě nakoupili, Mohlo by se vám líbit, Co ještě musíte mít, Aktuální trendy a podobně. > > Zkrátka usnadněte svým zákazníkům nákup”.* > > > > — Martin z EBOOST, specialista pro e-shopy ## **Prodávejte dál!** Pokud zákazník právě nakoupil, bude velmi málo pravděpodobné, že by si ihned dokoupil k produktu další podobné nebo související produkty. Buďte proaktivní a **po nějakém čase se připomeňte s nabídkou produktů, které se mu mohou hodit.** Efektivním nástrojem pro cross selling, který často u našich klientů používáme a který velmi dobře funguje, jsou e-mailové sekvence a remarketing. ### **Remarketing v cross sellingu** Co je remarketing? Remarketing ve svém principu umožňuje**zobrazovat reklamy lidem, kteří navštívili váš web.** Když ho opustí, začnou se vaše reklamy zobrazovat na různých místech internetu. Jeho nejčastější formou je reklama zobrazovaná prostřednictvím obsahové sítě Google nebo Seznam. Je ale možné jej zobrazovat také na sociálních sítích. > “*V případě cross sellingu můžeme využít remarketing a cílit na zákazníky, kteří již nakoupili.* > > > > *V reklamách tak můžeme zobrazovat související produkty, jako doplňky k již zakoupenému produktu nebo novinky.* > > > > *Podle výsledků můžeme upravovat dobu, kdy se od posledního nákupu začne remarketing zobrazovat.”* > > > > — Mojmír z EBOOST, specialista na výkonnostní reklamu ### **E-mailing v cross sellingu** Vyladěný automatický e-mailing může výrazně zvýšit míru vracejících se zákazníků. Díky e-mailingovým nástrojům je možné nastavit automatické kampaně jako **[opuštěný košík](https://helpdesk.eshop-rychle.cz/docs/marketing/opusteny-kosik/), [slevový kupon](https://helpdesk.eshop-rychle.cz/docs/objednavky/21-slevove-kupony/) pro nové zákazníky, kupon jako dárek k nákupu, [prosba o recenzi](https://helpdesk.eshop-rychle.cz/docs/produkty/hodnoceni-produktu/), cross selling** apod. Právě cross selling patří k jedněm z nejúčinnějším typům e-mailingových kampaní. ## **Závěr** Cross selling je **jednou z nejefektivnějších strategií pro zvýšení tržeb e-shopu**. Využití relevantních nabídek může pomoci zákazníkům při výběru nejvhodnějších produktů a také může vést k dalším nákupům. Implementace cross sellingu na platformě Eshop-rychle je velmi snadná, efektivní a u našich klientů přináší prokazatelné výsledky. Potřebujete poradit s aplikací cross sellingu na vašem e-shopu nebo nastavením reklam? [Kontaktujte nás.](http://eboost.cz/)