--- title: "Eshop-rychle má GDPR vyřešeno! | Eshop-rychle" description: "Chvíle, na kterou jsme všichni čekali jako na smilování, je konečně tady - Eshop-rychle má GDPR vyřešeno! Jednodušší a zároveň flexibilnější už jsme GDPR snad udělat nemohli." url: "https://blog-staging.golemops.ing/gdpr-vyreseno/" language: cs --- # Eshop-rychle má GDPR vyřešeno! - 17.05.2018 - 6 minut čtení - [GDPR](https://blog-staging.golemops.ing/gdpr/) Chvíle, na kterou jsme všichni čekali jako na smilování, je konečně tady - Eshop-rychle má **GDPR vyřešeno!** Aby měli vyřešeno i provozovatelé e-shopů na této platformě, stačí, aby si jen učesali pár nastavení na míru svému e-shopu a mají po technické stránce hotovo. **Jednodušší** a zároveň **flexibilnější** už jsme GDPR snad udělat nemohli. ## Shrnutí GDPR Přestože téma GDPR se zejména v posledních měsících propíralo snad ve všech koutech internetu, snažili jsme se pro e-shopaře odfiltrovat veškerý balast a **všechny skutečně důležité informace** co nejpřehledněji sami [shrnout do článku](https://blog-staging.golemops.ing/gdpr-pro-eshopy-reseni-eshoprychle/). Abychom e-shopařům pomohli rozkoukat se ve světě GDPR a pochopit, co toto evropské nařízení obnáší, dali jsme také hlavy dohromady s uznávanou právničkou, která se na GDPR specializuje a dokáže složité právnické termíny podat lidskou řečí. Připravili jsme shrnující video, které vám za půl hodiny řekne **o GDPR přesně to, co potřebujete vědět**. ### **Video "GDPR pro e-shopy" (32 minut):** [YouTube video](https://www.youtube.com/embed/Brv8LeOpwTI) ## Technické řešení od Eshop-rychle V čem jsme [platformu Eshop-rychle](https://www.eshop-rychle.cz/pronajem-eshopu) upravili / rozšířili, abychom umožnili provozovatelům e-shopů splnit náležitosti GDPR nařízení? - [**Změna uživatelské registrace**](https://blog-staging.golemops.ing/prepracovani-uzivatelske-registrace-1-porce-gdpr-uprav/) na double opt-in přístup - **Změna přihlášení k odběru [newsletteru](https://blog-staging.golemops.ing/novinka-newsletterovy-modul/)** (přes widget na webu) na double opt-in přístup - **Nová sekce v administraci** (Nastavení -\> **Správa osobních údajů (GDPR)**), kde lze: - Flexibilně **vytvářet / upravovat / mazat oznámení a souhlasy** - e-shopař má možnost vše individuálně nadefinovat od znění souhlasu, přes dobu expirace (na jak dlouho si souhlas bere), typu (oznámení / povinný souhlas / nepovinný souhlas), umístění souhlasu na webu a samozřejmě s jakými moduly, popř. skripty je souhlas propojen. - **Měnit nastavení cookies lišty** (viz. dále) - **Zobrazit přehled** udělených souhlasů a známých osobních údajů k libovolné e-mailové adrese - **Výchozí nastavení** informační povinnosti a souhlasů dostane e-shopař **k dispozici od Eshop-rychle** (stačí učesat pro vlastní potřeby) - **Kompletní přepracování cookies lišty**, které vám umožní nejen zobrazit libovolný text i prolinkem na libovolnou URL adresu, zobrazit výpis souhlasů, které byste rádi sbírali prostřednictvím cookies lišty, ale také nastavit, jak často se bude uživateli lišta připomínat - **Umožnění exportu** (právo na přenositelnost) a **výmazu osobních dat** (právo být zapomenut) - **Možnost přidat vlastní kód** (skript) do sekce Analytika -\> Vlastní kódy - umožní následně napojit tento kód a jeho spuštění na získání příslušného souhlasu se zpracováním os. údajů (např. pro pokročilé nástroje, jejichž kód nesmíte spustit před získáním souhlasu uživatele) - **Možnost nabídnout uživateli změnu preferencí jeho soukromí** (vyjádřit námitku) = na přehledné stránce si uživatel zaškrtá / vyškrtá, s jakým zpracováním os. údajů souhlasí a se kterými ne (kdykoli přístupné z patičky webu) - **Možnost propisovat souhlasy do automatických e-mailů a newsletterových kampaní** =\> automaticky obnovovat souhlasy před jejich expirací nebo si získat určitý souhlas jednorázovou kampaní ### Návody na práci s GDPR funkcemi Pomocí výše uvedených nástrojů vás nemůže ohledně GDPR nic překvapit. Vše si nastavíte flexibilně podle potřeb svého e-shopu. **Jak na to?** - [Návod na "Správu souhlasů a oznámení"](https://helpdesk.eshop-rychle.cz/docs/gdpr-ochrana-osobnich-udaju/sprava-souhlasu-a-oznameni/) - Co jsou oznámení a souhlasy a jak je vytvořit? Kam je můžete umístit a s jakými moduly propojit? + výchozí nastavení od Eshop-rychle - [Návod na "Evidenci informací o uživateli"](https://helpdesk.eshop-rychle.cz/docs/gdpr-ochrana-osobnich-udaju/evidence-informaci-o-uzivateli/) - Jak informace o uživatelích eviduji a kde je dohledám? Jak je mohu vyexportovat / smazat? ## Vzorové dokumenty (VOP + zpracování os. údajů) Je v DNA naší firmy snažit se **odstraňovat bariéry v internetovém podnikání**. Díky našim platformám [Eshop-rychle.cz](https://www.eshop-rychle.cz/) a [Eshop-rychlo.sk](https://www.eshop-rychlo.sk/) si plní svůj podnikatelský sen již téměř 6.500 provozovatelů e-shopu, ať už se do podnikání pustili se sebemenším kapitálem. Je nám proto jasné, že ne každý si může dovolit mít k ruce neustále svého vlastního právníka. I v tomto tedy **vycházíme e-shopařům vstříc** a po řadě konzultací jsme dali dohromady vzorové dokumenty, které budou rozhodně k provozu e-shopu potřeba. ### Základní vzorové dokumenty: - [Všeobecné obchodní podmínky (VOP) - Česká republika](https://www.eshop-rychle.cz/asset/dokumenty/VOP-final_hlavicka.doc) - Jako zdroj byly použity VOP od Asociace pro elektronickou komerci (ze srpna 2017), které jsme s pomocí právníků učesali tak, aby od 25.5.2018 splňovaly podmínky vyplývající z GDPR. Z VOP zmizely zastaralé zmínky o zpracování osobních údajů a naopak přibyla sekce odkazující se na externí dokument o zpracování osobních údajů (k dispozici níže). - Všeobecné obchodní podmínky (VOP) - Slovensko - Kompletní dokument VOP jsme dosud slovenským zákazníkům na Eshop-rychlo.sk nenabízeli a spoléhali se, že si je dokáží vytvořit / opatřit sami. Proto tvorba dokumentu není stejně jednoduchá jako pro ČR. I zde jsme se ale rozhodli, že vyjdeme e-shopařům vstříc a s právníky dáme dohromady vzorové aktuální VOP pro Slovensko. - Nicméně tento dokument **budeme mít k dispozici až v průběhu června**. V tuto chvíli bychom SK e-shopům doporučili otevřít si své aktuální VOP vedle výše uvedeného českého vzoru a příslušné pasáže o zpracování osobních údajů si sami upravit. Nebo si počkat na právníky vypracovaný vzor od nás do června. - [Zpracování osobních údajů - informační povinnost](https://www.eshop-rychle.cz/asset/dokumenty/Informacni_povinnost_hlavicka.doc) (k dispozici i [verze pro SK](https://www.eshop-rychle.cz/asset/dokumenty/SK-Informacna%20povinnost.doc)) - Upozorňujeme, že tento dokument upravuje pouze cookies lištu, zpracování OÚ pro účely plnění smlouvy a oprávněných zájmů jako rozesílka obchodních nabídek svým zákazníkům, či anonymizované měření návštěvnosti (např. Google Analytics) ### Souhlasy: Na které zpracování OÚ nemá e-shopař zákonný důvod, na takové musí získat souhlas subjektu. Takový souhlas musí být jasně vyčleněn. A to dle právníků nejen viditelně na webu, ale také v samostatném dokumentu o zpracování os. údajů. Proto jsme pro vás připravili dokumenty pro nastavení souhlasů pro každý účel zvlášť. - [Zpracování osobních údajů - univerzální šablona souhlasu](https://www.eshop-rychle.cz/asset/dokumenty/souhlas-univerzal-zpracovani-ou-podle-GDPR_hlavicka.doc) (k dispozici i [verze pro SK](https://www.eshop-rychle.cz/asset/dokumenty/SK-souhlas-univerzal-zpracovani-ou-podle-GDPR.doc)) - Tento dokument slouží k nastavení konkrétního souhlasu. Každý souhlas je ale podle slov právníků značně individuální, a proto doporučujeme pracovat s tímto dokumentem se zvýšenou opatrností, nebo si zajistit právnickou konzultaci, pokud si nebudete vědět rady a chcete si být jistí. - [Zpracování osobních údajů - remarketing](https://www.eshop-rychle.cz/asset/dokumenty/souhlas-remarketing-zpracovani-ou-podle-GDPR_hlavicka.doc) (k dispozici i [verze pro SK](https://www.eshop-rychle.cz/asset/dokumenty/SK-souhlas-remarketing-zpracovani-ou-podle-GDPR.doc)) - [Zpracování osobních údajů - registrace](https://www.eshop-rychle.cz/asset/dokumenty/souhlas-registrace-zpracovani-ou-podle-GDPR_hlavicka.doc) (k dispozici i [verze pro SK](https://www.eshop-rychle.cz/asset/dokumenty/SK-souhlas-registrace-zpracovani-ou-podle-GDPR.doc)) - [Zpracování osobních údajů - zasílání newsletteru](https://www.eshop-rychle.cz/asset/dokumenty/souhlas-newsletter-zpracovani-ou-podle-GDPR_hlavicka.doc) (k dispozici i [verze pro SK](https://www.eshop-rychle.cz/asset/dokumenty/SK-souhlas-newsletter-zpracovani-ou-podle-GDPR.doc)) - [Zpracování osobních údajů - Heureka - Ověřeno zákazníky](https://www.eshop-rychle.cz/asset/dokumenty/souhlas-heureka-zpracovani-ou-podle-GDPR_hlavicka.doc) (k dispozici i [verze pro SK](https://www.eshop-rychle.cz/asset/dokumenty/SK-souhlas-heureka-zpracovani-ou-podle-GDPR.doc)) - [Zpracování osobních údajů - diskuzní příspěvky](https://www.eshop-rychle.cz/asset/dokumenty/souhlas-diskuze-zpracovani-ou-podle-GDPR_hlavicka.doc) (k dispozici i [verze pro SK](https://www.eshop-rychle.cz/asset/dokumenty/SK-souhlas-diskuze-zpracovani-ou-podle-GDPR.doc)) - [Zpracování osobních údajů - hlídací pes](https://www.eshop-rychle.cz/asset/dokumenty/souhlas-hlidacipes-zpracovani-ou-podle-GDPR_hlavicka.doc) (k dispozici i [verze pro SK](https://www.eshop-rychle.cz/asset/dokumenty/SK-souhlas-hlidacipes-zpracovani-ou-podle-GDPR.doc)) Na našem helpdesku najdete kdykoli [**kompletní souhrn vzorových právních dokumentů pro e-shop**](https://helpdesk.eshop-rychle.cz/docs/gdpr-ochrana-osobnich-udaju/vzorove-pravni-dokumenty-pro-e-shop/). ## Zpracovatelské smlouvy Další záležitostí, kterou by si měli e-shopaři zařídit, pokud chtějí být **chráněni před úřadem pro případnou kontrolu** (jakkoli je při snaze zacházet slušně s OÚ svých zákazníků nepravděpodobná), jsou zpracovatelské smlouvy. Zpracovatelská smlouva je dokument, který ustanovuje smluvní vztah s dalším subjektem, kterému [e-shop](https://www.eshop-rychle.cz/eshop-zdarma) poskytuje osobní údaje svých zákazníků / návštěvníků za účelem zpracování osobních údajů. ### Připravili jsme široký přehled zpracovatelských smluv: - [Zpracovatelské smlouvy | Helpdesk](https://helpdesk.eshop-rychle.cz/docs/gdpr-ochrana-osobnich-udaju/zpracovatelske-smlouvy/) - souhrn zpracovatelských smluv často využívaných modulů / integrací na Eshop-rychle.cz a Eshop-rychlo.sk ## Stále vám není jasné, jak nyní postupovat? Být tzv. GDPR compliant je na Eshop-rychle snadné a rychlé. ;-) Vyzkoušejte našich [10 akčních kroků](https://blog-staging.golemops.ing/gdpr-eshop-rychle-10-krocich/) a vyřešte GDPR klidně i pod 30 minut. Bod po bodu si ze seznamu odškrtejte položky a **u 10. bodu můžete slavit!**