---
title: "Nová diskuze pro zákaznické dotazy na obchodníka | Eshop-rychle"
description: "Víte, že s vaším obchodem mohou zákazníci komunikovat prostřednictvím přímých dotazů na obchodníka v klientské sekci? Modul jsme výrazně zpřehlednili."
url: "https://blog-staging.golemops.ing/nova-diskuze-zakaznicke-dotazy/"
language: cs
---

# Nová diskuze pro zákaznické dotazy na obchodníka

- 24.01.2018
- 2 minuty čtení
- [Nové funkce a vylepšení](https://blog-staging.golemops.ing/nove-funkce-a-vylepseni/)

Víte, že s vaším obchodem mohou registrovaní zákazníci komunikovat prostřednictvím **přímých dotazů na obchodníka v klientské sekci**? Všechny, kdo využívají tento modul, určitě potěší zpráva, že i tuto sekci jsme zpřehlednili.

---

Již minulý týden s nasazením [kompletně přepracované diskuze](https://blog-staging.golemops.ing/prepracovana-diskuze-eshopu/), jsme se zmínili, že nezůstaneme jen u diskuzních příspěvků pod články a produkty, ale půjdeme dále. Nyní jsme novou správu diskuze aplikovali také na interní komunikaci registrovaného uživatele s obchodem.

## Modul zatím nevyužíváte? Kde jej zapnout?

Možnost zasílání dotazu registrovanými a přihlášenými zákazníky lze aktivovat v sekci **E-shop -\> Registrovaní uživatelé -\> Zákaznická sekce -\> V zákaznické sekci umožnit "Komunikaci s obchodníkem"**.

Každému registrovanému uživateli se pak zobrazí v jeho účtu po přihlášení následující nabídka.

## Kde odeslané dotazy naleznete?

Nabídku pro správu těchto příspěvků jsme pro lepší přehlednost a možnost nastavení práv pro další účty přesunuli z původní sekce E-shop -\> Objednávky -\> Dotazy od zákazníků **do sekce E-shop -\> Dotazy od zákazníků** ihned v levém svislém menu.

## Jak byla komunikace upravena?

Příspěvky od registrovaných uživatelů a jejich správa byly upraveny stejným způsobem jako klasická diskuze na webu, tedy od **vzhledu**, až po možnost **zasílání notifikací na e-mail**. Kompletní přehled změn naleznete v [článku o přepracování diskuze e-shopu](https://blog-staging.golemops.ing/prepracovana-diskuze-eshopu/).

## Správa příspěvků a další účty

Jelikož je možnost správy příspěvků nyní v samostatné sekci, mohli jsme v rámci dalších účtů nastavit pro tuto sekci **samostatné právo pro zobrazení a správu**. Diskuzi tedy můžete zobrazit jen tomu, kdo se ve vaší firmě stará o komunikaci se zákazníky.