---
title: "Přichází velká přestavba objednávek, nové doklady a systém na vratky podle legislativy 2026. Co se změní? | Eshop-rychle"
description: "Již 16. 6. přineseme kompletně zmodernizovanou správu objednávek a dokladů. Je to jedna z největších systémových změn za poslední roky. Celá tato proměna navíc přichází ruku v ruce s novou legislativou v oblasti vratek, která začíná platit 19. června. Chceme, abyste na ni byli stoprocentně připraveni."
url: "https://blog-staging.golemops.ing/nove-objednavky-doklady-vratky-2026/"
language: cs
---

# Přichází velká přestavba objednávek, nové doklady a systém na vratky podle legislativy 2026. Co se změní?

- 11.06.2026
- 6 minut čtení
- [Nové funkce a vylepšení](https://blog-staging.golemops.ing/nove-funkce-a-vylepseni/)

V Eshop-rychle se snažíme, aby vaše technické zázemí vždy s předstihem drželo krok s dobou i zákony. Dnes pro vás máme zprávu o projektu, na kterém náš vývojový tým intenzivně pracoval několik měsíců.

Již 16. 6. přineseme **kompletně zmodernizovanou správu objednávek a dokladů**. Je to jedna z největších systémových změn za poslední roky. Celá tato proměna navíc přichází ruku v ruce s [**novou legislativou v oblasti vratek**](https://blog-staging.golemops.ing/odstoupeni-od-smlouvy-2026/), která začíná platit **19. června**. Chceme, abyste na ni byli stoprocentně připraveni.

Protože jde o zásah do míst, kde jako e-shopaři trávíte nejvíc času, postupovali jsme s maximální opatrností. Vše jsme dlouho testovali interně a novinky ladili na vybrané skupině reálných e-shopů spolu s jejich majiteli. Přesto se může stát, že se při ostrém provozu na tisících e-shopech objeví drobnosti, které bude potřeba ještě poupravit. Řadu podnětů už máme evidovanou a budeme rádi za jakoukoli zpětnou vazbu z reálného provozu.

Pojďme se podívat, co přesně se pro vás za pár dní změní.

## 1. Nový vzhled detailu objednávky

Základem proměny je **čistší a přehlednější design detailu objednávky**. Všechny důležité informace uvidíte hned na první dobrou.

- **Tlačítko „Další akce“:** Spoustu úkonů, které šlo dříve dělat jen z celkového přehledu objednávek, nově zvládnete přímo uvnitř konkrétní objednávky.
- **Zvýrazněné poznámky:** Pokud vám zákazník nechá u objednávky vzkaz, nepřehlédnete ho – bude svítit výrazně modře.
- **Rychlá navigace v dokladech:** Nově bude platit jednoduché pravidlo: **proklik přes číslo dokladu** vás vezme do jeho editace, zatímco **ikonka s počátečním písmenem dokladu** (např. „F“ jako faktura nebo „Z“ jako záloha) rovnou otevře PDF pro tisk nebo stažení.

### Přidávání produktů do objednávky a dokladů

Když budete potřebovat k objednávce přidat zboží, nově budete mít dvě srozumitelné možnosti:

1. **Přidat z katalogu:** Původní funkce v novém okně s pokročilým filtrováním, kde rychle najdete jakýkoliv produkt.
2. **Přidat ručně:** Úplná novinka. Umožní do objednávky připsat jednorázovou položku, kterou vůbec nemáte v katalogu, bez nutnosti jejího zakládání.

## 2. Nové typy dokladů a jejich správa

Systém bude nově nativně podporovat všechny typy dokladů, které k podnikání potřebujete. Každý doklad dostane svůj vlastní detail pro úpravy. Objednávka a faktura zůstanou synchronizované, ale ostatní doklady můžete upravovat zcela nezávisle.

### Jaké doklady budete mít nově k dispozici?

- **Opravný daňový doklad:** Legislativně správný název pro to, čemu se běžně říká *dobropis*.
- **Zálohová faktura:** Nově budeme rozlišovat dva typy:

  - *Daňová (s rozpisem DPH):* Systém k ní automaticky umožní vystavit *Daňový doklad k přijaté platbě*.
  - *Nedaňová (záloha bez DPH):* Pro klasické zálohy, ke kterým se doklad k přijaté platbě nevystavuje.
- **Daňový doklad k přijaté platbě:** Dokladu, který nově vystavíte v případě, že zákazník uhradil daňovou zálohovou fakturu.
- **Klasická faktura s automatickým vyúčtováním:** Běžná koncová faktura nově umí fungovat jako vyúčtovací – to znamená, že do sebe sama automaticky započítá a odečte všechny dříve vystavené a zaplacené zálohy.

### Stav „Zaplaceno / Nezaplaceno“ na očích

Dříve bylo toto políčko schované dole v detailu objednávky a v podstatě jen určovalo, zda má být na faktuře k úhradě nula, nebo plná částka. Nově ho vytáhneme na **přední viditelné místo v detailu i v přehledu objednávek** a stejnou volbu najdete i na jednotlivých dokladech.

**Proč je to důležité?**

- U **dobropisů** díky tomu hned uvidíte, které peníze jste už zákazníkovi reálně vrátili.
- U **zálohových faktur** tento stav přímo řídí, zda se má záloha automaticky odečíst ve vyúčtovací faktuře.
- U tohoto stavu se zobrazí i doplňková informace (např. stav platby přímo z platební brány).
- *Do budoucna:* Kolem tohoto stavu chystáme další automatizace, jako je automatické přepínání stavů při párování plateb z bankovního účtu.

### Přehledy a číselné řady

V menu administrace bude mít nově **každý typ dokladu svou vlastní stránku**. Například u dobropisů uvidíte specifické sloupce pro snadnou orientaci v tom, co a dokdy máte lidem proplatit. Přes hromadné akce navíc budete moci doklady snadno exportovat do jednoho společného PDF (rozdělení do samostatných souborů pro vás chystáme v další fázi).

Pro každý doklad si také můžete v nastavení definovat **vlastní formát číselné řady** a zapnout si její automatické nulování se začátkem nového roku.

## 3. Nový systém vratek: Příprava na přicházející legislativu

Od **19. června**vstupuje v platnost nová legislativa, která e-shopům ukládá povinnost maximálně usnadnit zákazníkům proces vrácení zboží v zákonné 14denní lhůtě ([mimochodem, o tom jsme psali více v samostatném článku](https://blog-staging.golemops.ing/odstoupeni-od-smlouvy-2026/)). Abychom vám s tím pomohli, nasadíme do administrace **novou samostatnou sekci Vratky**, která je plně propojená s novým systémem dokladů.

### Jak to bude fungovat pro zákazníka?

Na vašem e-shopu vznikne nová stránka (její adresu si určíte v nastavení) s jednoduchým formulářem. Zákazník zadá pouze **číslo objednávky a svůj e-mail**. Systém mu ukáže, co si koupil, on si jednoduše nakliká, které produkty vrací, zvolí způsob vrácení peněz a formulář odešle.

### Jak to bude fungovat pro vás v administraci?

1. V menu *Objednávky* se vám v nové sekci **Vratky** automaticky založí nový požadavek.
2. V detailu vratky zkontrolujete vrácené zboží a **jedním tlačítkem z ní vygenerujete opravný daňový doklad (dobropis)**.
3. V sekci dobropisů pak máte přehled o tom, komu, kolik a kam máte poslat peníze a zda už platba odešla.

### Možnosti nastavení vratek

Aby vám systém seděl na míru, budete si moci v nastavení sami určit:

- Jak dlouho po nákupu mohou zákazníci online vratku využít.
- Možnost u konkrétních produktů zaškrtnout, že se na ně právo na vrácení nevztahuje (např. hygienické potřeby, zboží na míru).
- Možnost vyjmout z online vratek nákupy provedené osobně přes pokladnu.
- Vlastní formát číselné řady pro vratky, volbu měn a textaci automatického e-mailu, který zákazníkovi po založení vratky odejde.

## Návod na využití nové funkčnosti

Abyste mohli celý nový systém využít naplno, **budeme pro vás mít před nasazením připravený také komplexní videonávod**. Nemusíte se tedy bát, že byste se v nové funkčnosti ztratili.

## Kdy novinky uvidíte ve své administraci?

Nové rozhraní objednávek, dokladů a vratek budeme na e-shopy nasazovat **v úterý, 16. 6.**. Článek vám přinášíme s předstihem, abyste měli alespoň trochu času si o změnách v klidu přečíst ještě předtím, než se objeví ve vaší administraci a než začne platit nová legislativa.

Věříme, že vám tato modernizace ušetří spoustu ruční práce a zpříjemní každodenní vyřizování objednávek. Sledujte novinky v administraci a v případě jakýchkoliv dotazů se neváhejte obrátit na naši zákaznickou podporu.